Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Responsable de la base de datos:

Titular: María del Mar Cabrapán Duarte
Nombre comercial: Hakuna Matata
CUIT: 27-38091947-3
Domicilio: Remedios de Escalada 10, San Carlos de Bariloche (8400), Río Negro

El sistema de reservas lo presta Impluxa, que trata los datos por cuenta del responsable.

Qué datos pedimos y para qué

Al reservar: el nombre, el teléfono y el mail de quien reserva, y el nombre y la edad de quien cumple años.
Al confirmar la asistencia de un invitado: su nombre y un teléfono, cuántos chicos y adultos vienen y, si el chico viene sin sus padres, el nombre y el teléfono del adulto responsable, para saber a quién llamar durante el evento.
Una nota de salud, opcional: alergias o cuidados para el día del evento. Es un dato de salud: no es obligatoria y, si la dejás en blanco, la invitación vale igual. Se usa solo para cuidar al invitado durante el evento.

Los usamos solo para gestionar la reserva, cobrarla, organizar el evento y avisarte sobre él. Los datos que cada formulario marca como obligatorios hacen falta para tomar la reserva o la confirmación: sin ellos no podemos hacerla. Los demás son opcionales.

Además, cuando usás un formulario, la dirección IP de tu conexión se usa para filtrar bots y abusos: la reciben Cloudflare Turnstile y el limitador de pedidos (Upstash).

Cuando la página se acerca a la sección Dónde estamos, tu navegador carga un mapa de Google Maps: Google recibe tu dirección IP y puede usar sus propias cookies, según su política de privacidad.

Quién recibe los datos y en qué país

Impluxa: presta el sistema de reservas por cuenta del salón. Argentina.
Supabase: guarda la base de datos. Brasil.
Vercel: aloja el sitio y procesa cada pedido. Estados Unidos.
Mercado Pago: cobra los pagos online y trata los datos del pago con su propia política. Argentina.
Resend: envía los mails. Brasil y Estados Unidos.
Cloudflare Turnstile: filtra bots en los formularios. Estados Unidos (red global).
Upstash: limita los pedidos por minuto, contra abusos. Estados Unidos.
Sentry: registra los errores del sistema. Estados Unidos.
Google Maps: muestra el mapa de dónde estamos, al acercarte a esa sección. Estados Unidos.
Vercel Web Analytics: cuenta las visitas al sitio sin cookies y sin guardar quién sos. Estados Unidos.
Microsoft Clarity: solo si aceptás las cookies, arma un mapa de calor (dónde se toca y hasta dónde se baja en cada página). No guarda lo que escribís ni el texto de la página. Estados Unidos.
Plausible: cuenta las visitas al sitio. Unión Europea.

Los datos se guardan en Brasil y se procesan en Estados Unidos. Esos países no están en la lista de países con protección adecuada de la AAIP.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de la reserva y de los invitados: hasta 12 meses después del evento.
La nota de salud: se borra pasados 30 días del evento (criterio propio).
Los registros contables (pagos y comprobantes): el tiempo que exija la ley, según indique el contador del salón (puede llegar a 10 años).

Mientras el borrado de los datos de la reserva no sea automático, nos comprometemos a borrarlos a mano cuando venza su plazo.

Cookies

Contamos las visitas con Vercel Web Analytics, que no usa cookies: ve qué página se abre, desde qué página llegaste, el país y el tipo de navegador y de dispositivo. Para no contarte dos veces usa un código que se borra a las 24 horas; no guarda tu nombre ni tu mail.

Si aceptás las cookies, también usamos Microsoft Clarity para ver cómo se usa el sitio: dónde tocan las personas y hasta dónde bajan. Clarity no ve lo que escribís ni el texto de las páginas (lo tenemos configurado así), y no funciona en Mi reserva, en las invitaciones ni en los formularios de arrepentimiento o baja. Para eso guarda cookies en tu navegador: las suyas (_clck y _clsk) y otras de Microsoft (como MUID). Microsoft guarda lo que mide por 30 días (algunas grabaciones, hasta 9 meses).

Si las rechazás, no se carga nada de eso y el sitio funciona igual.

Tu decisión queda guardada en tu navegador. La podés cambiar cuando quieras desde "Cookies", al pie de cada página.

Cuando la página se acerca a "Dónde estamos", Google Maps puede usar sus propias cookies (ya está dicho más arriba).

Tus derechos

Podés pedir ver tus datos (acceso), corregirlos o actualizarlos (rectificación) y borrarlos (supresión). El acceso es gratis cada seis meses y te respondemos dentro de los 10 días corridos; la corrección o el borrado, dentro de los 5 días hábiles.

Para pedirlo, o para retirar un consentimiento que hayas dado (por ejemplo, el de la nota de salud), escribinos a atencion.hakunamatata@outlook.com.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cómo cuidamos tus datos

Las conexiones van cifradas. Cada persona del salón entra con su usuario y ve lo que su rol permite; la nota de salud la ve el personal del salón (dueña, encargado, subencargado y auxiliar). Los datos de cada salón están separados de los de los demás.